Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
Veĺká spokojnosť
Všetko bolo v poriadku
ak potrebujem nieco surne vzdy sa viem spolahnut, ze do 1-2 dni mam objednany tovar doma. Naozaj neskutocny servis, uzasni ludia! Dakujem
Velmi zlaty ludia aj cely obchod veduca p.Stanikova uzasny clovek s pochopenim dakujem
Môžem len doporučiť.
Prvý, no určite nie posledný nákup. Spokojnosť.
Odporúčam tohto predajcu! Rýchle dodanie, bezproblémová komunikácia a ako príjemný bonus aj malý darček navyše. Veľmi milé prekvapenie, určite nakúpim znova.
Presne pred týždňom som tovar objednal / aj zaplatil / a keby som sa neopýtal, tak by som nemal žiadnu informáciu, vraj sa cestou poškodil.
(Administrátor)
Dobrý deň,
v prvom rade sa chcem úprimne ospravedlniť za vzniknutú situáciu a vašu nespokojnosť.
Úprimne a maximálne objektívne musím priznať chybu, ktorá u nás nastala pri vybavovaní vašej objednávky.
Objednávku ste posielal v nedeľu a my sme sa jej začali venovať hneď v pondelok. Kolega pri vychystávaní tovaru zistil, že nám chýba tovar v sklade a tým pádom nám nesedí reálny stav skladu so stavom v systéme. Oznámil to kolegovi, ktorý má na starosti administratívu a tu došlo k prvej chybe, kedy si obaja kolegovia vzájomne mysleli, že vás informoval ten druhý. A nakoniec vás neinformoval nikto. Medzičasom toto víno u vinára bolo už nedostupné a vinár sám nám pomáhal hľadať, kto ho má ešte skladom a z toho vzniklo dlhšie čakanie. V priebehu týždňa ste nás kontaktoval s vašu nespokojnosťou a kolegyňa vás ihneď telefonicky kontaktovala - podľa jej slov ste bol ochotný čakať na doskladnenie.
Skutočne ma mrzí vzniknutá situácia a je to len a len naša chyba, keby sme vám hneď v pondelok zavolali o všetkom by ste mal prehľad a buď by sme vám ihneď vrátili peniaze alebo by ste situáciu pochopil a počkal.
Skutočne ma to mrzí a osobne dohliadnem na to aby sa situácia už v budúcnosti neopakovala.
Kontaktoval som vás aj individuálne mailom a dúfam, že situácia sa dorieši k vašej maximálnej možnej spokojnosti.
Ešte raz sa ospravedlňujem a prajem pekný zvyšok nedele.
S pozdravom
Michal Staník
Rýchle doručenie, stránka v pohode. Ďakujem za darček k objednávke :).
Obchod rozhodne odporúčam. Nevedela som o ňom, a príjemne prekvapil. Darčeku som nesmierne rada, je to veľmi milé, a určite ma presvedčili o tom, že sa k nim vrátim s ďalším nákupom. Možno by sa mohol dať vybraný tovar "do obľúbených" (kým sa človek rozhoduje, čo kúpi), ale to je len detail. Zaplatené cez platobnú bránu, všetko v poriadku.
ďakujem za darček
Rýchle dodanie s milým darčekom
obratom vybavené, plná spokojnosť, môžem len doporučiť.
Vždy mi príde od Vás všetko v poriadku zabalené aj s malým darčekom vo forme čajových vzoriek. Ďakujem.